Çalışma Saatleri
Yedi gün yirmi dört saat iletişim ve yönlendirme.
Konum
Halkapınar, Konak merkezli yönlendirme ile İzmir geneline servis planlaması yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim ve servis süreciyle ilgili en sık gelen soruları tek sayfada yanıtladık.
En hızlı yöntem telefon ile aramaktır. WhatsApp üzerinden yazacaksanız konum paylaşımı ve kısa arıza notu eklemeniz yönlendirmeyi hızlandırır. Tıkanıklık, sifon arızası, musluk sızıntısı veya kaçak şüphesi gibi başlıkla yazmanız yeterlidir.
İlçe ve mahalle bilgisi, sorunun başladığı yer (lavabo, tuvalet, klozet, duş, mutfak, balkon, bina gideri), belirtiler (yavaş akış, geri basma, koku, taşma) ve mümkünse kısa bir görüntü yeterlidir. Bu bilgiler, doğru ekipmanla gelinmesini sağlar.
Hedef, tıkanıklığı uygun yöntemle açıp akışı normale döndürmektir. Önce kontrollü yöntemler uygulanır; gerekli görülürse görüntülü kontrol ile sorunun yeri netleştirilir. Böylece gereksiz müdahale riskini azaltan planlı bir süreç izlenir.
Kaynağı belli olmayan su kaçağı şüphesinde, aynı noktada tekrarlayan nemlenme ve sızıntı durumlarında veya görünmeyen hatlarda kontrol gerektiğinde tercih edilir. Amaç, kaçak noktasını netleştirip onarımı doğru noktada planlamaktır.
Şamandıra, iç takım, conta ve bağlantı noktaları kontrol edilir; su kaçırma, sürekli dolma veya zayıf basma sorununa göre parça ayarı ya da değişimi yapılır. Uygulama sonrası sızdırmazlık ve çalışma testi ile süreç tamamlanır.
Konak merkezli yönlendirme ile İzmir genelinde servis planlaması yapılır. Konum ve arıza türüne göre en uygun rota çıkarılır; acil durumlarda önceliklendirme uygulanır.
Arızanın türü ve erişim koşulları netleşmeden doğru fiyat söylemek mümkün değildir. Ön görüşmede temel bilgi alınır, gerekli kontroller sonrası yapılacak işlem belirlenir ve buna göre bilgilendirme yapılır.
Form verileri yalnızca sizinle iletişim kurulması ve servis planlaması amacıyla kullanılır. Daha fazla detay için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.